近日，中国保险行业协会（以下简称保险业协会）正式出版《保险业消费者权益?；さ湫桶咐罚ㄒ韵录虺啤断５湫桶咐罚?，该案例集为近年来保险业协会首次出版的消费者权益?；さ湫桶咐??！断５湫桶咐纷畲筇厣谟诶砺塾胧导拿芮腥诤?，不仅能给保险业从业人员提供生动典型的行业案例，深化从业者对消费者权益?；すぷ鞯睦斫獍盐?，还通过案例评析与案例启示加强对保险消费者的宣传教育，全面提升消费者的金融素养。

  治国有常，利民为本。党的二十大报告强调“人民至上”的执政理念，提出要实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益。在金融市场中，金融消费者是重要参与者，也是金融业持续健康发展的推动者，而不断推动金融消费者权益?；すぷ飨蚯胺⒄?，是金融工作政治性、人民性的直接体现。为总结保险消费者权益?；すぷ鞯南冉?，提高全行业消费者权益?；す芾硭?，保险业协会凝聚行业力量，组织专家成立编写组，由太保集团、平安集团、泰康集团、阳光集团联合牵头，109家保险同业机构共同编写，通过多轮的案例筛选及修改，历时一年，最终撷取121个保险行业消费者权益?；さ湫桶咐嗉刹??！断５湫桶咐饭卜职苏?，针对金融消费者涵盖的八项权利内容：知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权进行了分章撰写，每个章节由权益概述及若干案例分析构成。本书具有如下三个特点：一是以案说险，兼具理论性与实践性，每一个案例分析都是一堂生动的消费者权益?；ぶ镀占翱?，做到让理论走入实践。二是点面结合，兼具多样性与针对性。案例类型囊括人身险与财产险，涉及产品设计、销售管理、理赔管理、投诉纠纷化解等多个环节，全方位地为读者展现了与消费者权益?；すぷ飨喙氐姆椒矫婷?。三是他山之石，兼具可借鉴性与启示性。案例均来源于各保险机构的实际工作，为从业人员更系统全面地做好消保工作提供有益参考。

  《消保典型案例》是保险业消费者权益?；ぶ镀占坝刖榻涣鞯募蟪烧?，该书的出版既是保险业协会积极服务会员职能的体现，又对保险业回归保障本源，深化以人民为中心的发展思想，有序推进消费者权益?；すぷ骶哂兄匾庖?。